En esta Política de Privacidad se informa de forma clara y transparente sobre el tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.

1. Identidad del responsable del tratamiento

• Responsable: Asociación Socio-Cultural La Curiosidad del Alma

• NIF/CIF: G22738926

• Domicilio social: C. Toscon, 7, 35510 Puerto del Carmen, Canarias, España

• Correo electrónico de contacto: [email protected]

• Teléfono / WhatsApp de contacto: +34 695 79 32 88

En adelante, la Asociación.

2. Qué datos personales tratamos

La Asociación podrá tratar las siguientes categorías de datos personales cuando la persona usuaria interactúe con el sitio web o con los canales habilitados en él:

• datos identificativos, como nombre;

• datos de contacto, como correo electrónico;

• información facilitada voluntariamente en el campo de comentario o mensaje;

• datos relacionados con la solicitud de cita o contacto;

• datos técnicos y de navegación, cuando proceda, conforme a la Política de Cookies.

La persona usuaria garantiza que los datos facilitados son exactos, actualizados y veraces, y que le pertenecen o que cuenta con legitimación suficiente para facilitarlos.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

a) Gestión de solicitudes de cita

Gestionar la reserva, organización y confirmación de citas o sesiones informativas solicitadas por la persona usuaria a través del sitio web o de herramientas de agenda enlazadas o integradas en él.

b) Atención de consultas y solicitudes de información

Responder a las consultas, mensajes o solicitudes enviadas por medio de formularios, correo electrónico, WhatsApp u otros canales de contacto habilitados.

c) Seguimiento de la comunicación iniciada por la persona usuaria

Mantener comunicaciones relacionadas con la solicitud realizada, incluyendo aclaraciones, cambios, reprogramaciones o respuesta al mensaje enviado.

d) Gestión administrativa y organizativa interna

Realizar las actuaciones internas necesarias para organizar adecuadamente las solicitudes recibidas y prestar atención a las personas interesadas.

e) Cumplimiento de obligaciones legales

Cuando resulte necesario, tratar los datos para cumplir obligaciones legales aplicables a la Asociación.

4. Base jurídica del tratamiento

La base legal que legitima el tratamiento de los datos personales dependerá del canal y de la finalidad concreta:

• Consentimiento de la persona interesada, al facilitar voluntariamente sus datos y enviar formularios o mensajes.

• Aplicación de medidas precontractuales, cuando la persona usuaria solicita una cita, una reunión informativa o información previa sobre actividades o servicios.

• Cumplimiento de obligaciones legales, cuando el tratamiento sea necesario para atender exigencias normativas.

• Interés legítimo, en su caso, para la correcta gestión administrativa de las comunicaciones iniciadas por la propia persona usuaria, siempre dentro de expectativas razonables y respetando sus derechos.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

5. Datos especialmente sensibles

La Asociación solicita expresamente a las personas usuarias que no remitan a través de los formularios web ni de los campos de comentario información médica, psicológica, sanitaria u otra información especialmente sensible, salvo que ello resulte estrictamente necesario y exista una base legítima adecuada para su tratamiento.

En particular, el campo de comentario o mensaje del formulario tiene una finalidad meramente orientativa o introductoria para contextualizar la solicitud de cita, y no está diseñado para la recogida sistemática de categorías especiales de datos.

Si una persona usuaria facilitara voluntariamente información sensible sin que haya sido requerida, la Asociación se reserva el derecho de limitar su uso, suprimirla cuando proceda o solicitar que se utilicen canales más adecuados y seguros.

6. Carácter obligatorio o facultativo de los datos

Los campos identificados como obligatorios en formularios o herramientas de agenda serán necesarios para poder tramitar la solicitud correspondiente.

Si la persona usuaria no facilita los datos mínimos requeridos, es posible que no pueda atenderse correctamente su solicitud de cita o contacto.

Los datos incluidos en campos opcionales o comentarios se facilitan de manera voluntaria.

7. Procedencia de los datos

Con carácter general, los datos personales son facilitados directamente por la propia persona interesada.

En caso de que se aporten datos de terceras personas, quien los facilite declara que cuenta con legitimación suficiente y se compromete a informarles del contenido de esta Política de Privacidad.

8. Destinatarios y encargados del tratamiento

Con carácter general, los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal.

No obstante, podrán tener acceso a los datos determinados proveedores de servicios que actúan por cuenta de la Asociación y que resultan necesarios para el funcionamiento del sitio web, la gestión técnica, el alojamiento, las comunicaciones o la gestión de formularios y agendas, incluyendo plataformas tecnológicas utilizadas para la página web o la reserva de citas.

Estos proveedores actuarán, cuando corresponda, en calidad de encargados del tratamiento, bajo las correspondientes garantías contractuales y con acceso limitado a los datos en la medida necesaria para la prestación del servicio.

9. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por la Asociación pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o almacenar información en servidores situados fuera de dicho espacio.

En caso de producirse transferencias internacionales de datos, la Asociación procurará que dichas transferencias se encuentren amparadas por alguno de los mecanismos válidos previstos en la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías reconocidas legalmente.

10. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para atender la solicitud de cita, responder a la consulta o gestionar la relación iniciada por la persona usuaria.

Posteriormente, los datos podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

Cuando los datos dejen de ser necesarios para las finalidades para las que fueron recabados, serán suprimidos o anonimizados de forma segura, salvo que exista una obligación legal de conservación.

11. Derechos de las personas interesadas

Para ejercer estos derechos, podrá dirigirse a la Asociación a través del correo electrónico [email protected]

, indicando en el asunto “Protección de datos” o expresión equivalente, e identificándose suficientemente.

Asimismo, si considera que sus derechos no han sido adecuadamente atendidos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

12. Seguridad de la información

La Asociación adopta medidas técnicas y organizativas razonables y apropiadas para proteger los datos personales frente a destrucción, pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación indebida, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados, el contexto y los riesgos asociados.

No obstante, la transmisión de información a través de Internet nunca puede garantizar una seguridad absoluta.

13. Menores de edad

Los formularios, canales de contacto y servicios del sitio web no se dirigen específicamente a menores de edad.

Cuando la normativa exija autorización de los progenitores o representantes legales para el tratamiento de datos de menores, esta deberá haberse obtenido con carácter previo.

La Asociación podrá solicitar la acreditación correspondiente cuando resulte razonable o necesario.

14. Servicios de terceros enlazados desde la web

El sitio web puede incluir accesos o enlaces a servicios externos, como WhatsApp o herramientas de reserva de citas gestionadas por terceros o integradas mediante plataformas tecnológicas.

El uso de dichos servicios puede implicar el tratamiento de datos personales conforme a las políticas propias de esos terceros. Por ello, se recomienda revisar sus condiciones legales y políticas de privacidad antes de utilizarlos.

La Asociación no será responsable de los tratamientos realizados por terceros cuando actúen como responsables independientes.

15. Cookies y datos de navegación

El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares. La información detallada sobre estas tecnologías, sus finalidades, la base legal aplicable y la forma de configurarlas o rechazarlas se encuentra disponible en la correspondiente Política de Cookies.

16. Modificaciones de la Política de Privacidad

La Asociación se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, criterios de autoridades de control, cambios técnicos del sitio web o cambios en la actividad desarrollada.

En caso de modificación, la versión actualizada será publicada en esta misma página.

17. Contacto en materia de privacidad

Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede contactarse con la Asociación a través de:

• Correo electrónico: [email protected]

• WhatsApp / Teléfono: +34 695 79 32 88

Última actualización: 05 de marzo de 2026